Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

La presente Informativa sulla privacy spiega come ShuttleHero ("noi") raccoglie e utilizza i tuoi dati personali quando utilizzi shuttlehero.pl o prenoti i nostri transfer aeroportuali privati e i nostri tour. ShuttleHero è il titolare del trattamento dei dati.

2. Quali dati raccogliamo

Quando effettui una prenotazione o ci contatti, raccogliamo i dati che ci fornisci:

• Dati di contatto — nome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati della prenotazione — luoghi di partenza e di arrivo, data e ora, numero del volo, numero di passeggeri, esigenze relative al seggiolino per bambini ed eventuali note che aggiungi

Quando navighi sul sito, raccogliamo automaticamente dati tecnici tramite cookie e strumenti simili: indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, pagine visitate e interazioni sul sito.

3. Perché li utilizziamo e base giuridica

• Per gestire la tua prenotazione e fornire il servizio — esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR)
• Per contattarti in merito alla tua prenotazione — esecuzione di un contratto
• Per misurare il traffico e la pubblicità — il tuo consenso e il nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. a e lett. f)
• Per adempiere agli obblighi contabili e fiscali — obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c)

4. Con chi li condividiamo

Non vendiamo i tuoi dati. Li condividiamo solo con i fornitori che ci aiutano a operare, che agiscono in qualità di responsabili del trattamento:

• Hosting ed email — il provider di hosting del sito web e il provider di posta elettronica, per inviare le conferme di prenotazione
• Google — Google Analytics 4, Google Ads e Google Tag Manager, per misurare il traffico e la pubblicità
• Microsoft Clarity — analisi anonima delle sessioni

Alcuni fornitori hanno sede al di fuori dello Spazio economico europeo (ad esempio negli Stati Uniti). Tali trasferimenti sono protetti da garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard dell'UE.

5. Per quanto tempo li conserviamo

I dati di prenotazione vengono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio e ad adempiere agli obblighi legali (ad esempio contabili) — generalmente fino a 5 anni. I dati analitici seguono la conservazione standard prevista dagli strumenti utilizzati. Le email di richiesta vengono conservate non oltre il tempo necessario.

6. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR hai il diritto di: accedere ai tuoi dati e ottenerne una copia; rettificare i dati inesatti; ottenerne la cancellazione; limitare il trattamento od opporti ad esso; ottenere la portabilità dei dati; e revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare tali diritti, scrivi a office@shuttlehero.pl. Puoi inoltre presentare un reclamo all'autorità di controllo polacca — il Presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsavia.

7. Cookie

Utilizziamo i cookie per funzioni essenziali, analisi e pubblicità. Per i dettagli e per sapere come gestirli, consulta la nostra Informativa sui cookie.

8. Modifiche

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy. Le modifiche vengono pubblicate su questa pagina con una data aggiornata.

9. Contatti