Quiénes somos
ShuttleHero es una marca de traslados privados con sede en Gdynia, gestionada por el mismo equipo que desde 2018 está detrás de Taxi Airport Gdańsk. Empezamos a partir de una necesidad sencilla: nuestros clientes querían algo más que un traslado de A a B. Tours por la Triciudad, rutas más largas, noches por la ciudad y excursiones privadas con conductor.
Realizamos traslados y excursiones privadas de un día a Malbork, Hel, Stutthof, la Guarida del Lobo y por la Casubia. ShuttleHero es la parte de esta operación centrada en traslados privados y excursiones: coches y furgonetas, atención en inglés desde la oficina, seguimiento de reservas, transporte puerta a puerta.
24/7
Servicio, incluso en festivos
Nuestra historia — raíces locales
ShuttleHero nació de una empresa de transporte fundada en 2018 por nuestro equipo de Pomerania — gente con muchos años al volante. Con el tiempo desarrollamos dos marcas: Taxi Airport Gdańsk (traslados principales) y ShuttleHero (traslados privados + excursiones de un día). Empezamos con un solo coche y reservas nocturnas atendidas en persona.
Parte del equipo trabajó antes en el transporte marítimo en los puertos de Gdańsk y Gdynia — de ahí traemos nuestro servicio B2B, la logística de rotación de tripulaciones y la comprensión de los clientes internacionales. Hoy la empresa opera con el NIF 9581524091 (REGON 220704311), con sede en el corazón de Pomerania, a 25 minutos del aeropuerto.
Nuestra filosofía: un conductor puntual, un precio conocido de antemano, un teléfono que siempre se contesta.
¿Cuánto cuesta un traslado de ShuttleHero desde el Aeropuerto de Gdańsk?
Un traslado de ShuttleHero desde el Aeropuerto de Gdańsk al centro de la ciudad cuesta desde €30 por trayecto (precio fijo). Otras rutas: Sopot €35, Gdynia €40, Malbork €90, Hel €145. El precio incluye seguimiento del vuelo, recepción personalizada con un cartel con tu nombre, sillas infantiles +€10, factura y servicio 24/7 en polaco e inglés. Tours privados: desde €25/persona.
Por qué ShuttleHero — nuestra propuesta de valor
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Coches y furgonetasBerlinas de gama alta y furgonetas de 8 plazas. Sin humo, con aire acondicionado, lavadas y revisadas con regularidad.
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Conductores privadosPrueba interna de comunicación para situaciones de traslado: recibir al pasajero, la dirección, un vuelo retrasado.
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Conductor, no guíaEl conductor conduce y espera en el lugar. Incluido: audioguía en Malbork, Frombork y Toruń y guía oficial en la Guarida del Lobo; en otros tours el guía se reserva a petición con suplemento.
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Seguimiento en tiempo realEl cliente ve el coche en camino. Avisos por SMS del estado de la recogida. Se acabó el «¿dónde está el conductor?».
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24/7/365Centro de atención para situaciones urgentes (vuelo retrasado, cambio de última hora) — respondemos incluso en festivos.
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Precio fijoPrecio conocido de antemano. No cambia con el tráfico, de noche ni en temporada alta.
Fechas e hitos clave
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2018 — InicioEmpresa de transporte registrada en Gdynia. Primer trayecto: Aeropuerto de Gdańsk → Sopot.
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2020 — Entrada en las excursiones de un díaPrimeras excursiones regulares en el calendario: Malbork y Stutthof.
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2022 — Coches y furgonetasFlota ampliada con furgonetas de 8 plazas. Atención en inglés desde la oficina para pasajeros del Reino Unido y Escandinavia.
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2024 — ShuttleHero como marcaSeparación de la marca ShuttleHero para traslados privados y excursiones de un día. Seguimiento en tiempo real en cada reserva.
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2025 — 13 excursiones y 14 actividadesCatálogo completo: Malbork, Hel, Toruń, Frombork, Westerplatte, la Triciudad de noche + kitesurf, veleros, todoterreno, paintball.
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2026 — 12 ciudades en PoloniaOferta de excursiones en 6 idiomas para huéspedes del Reino Unido y Alemania.
Formación y certificaciones de los conductores
Cada conductor de ShuttleHero posee una licencia vigente para el transporte nacional de pasajeros por carretera. Cada coche: seguro de responsabilidad civil + a todo riesgo + de accidentes de los pasajeros.
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Licencia de transportePruebas psicológicas y autorización para transportar pasajeros — conforme a la ley polaca.
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Atención EN (WhatsApp)Prueba interna de comunicación — saludo, dirección, vuelo retrasado, petición de parada.
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Sillas infantiles0-9 kg, 9-18 kg, 15-36 kg instaladas conforme a ECE R44/04 o i-Size.
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Integración localUn mínimo de 5 trayectos de prueba con el coordinador antes de ir solo — así el estándar ShuttleHero se aprende en la práctica.
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Conductor, no guíaEl conductor no es guía; el guía está incluido solo en la Guarida del Lobo, la audioguía en Malbork, Frombork y Toruń.
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Primeros auxiliosLos conductores de ShuttleHero completan formación en primeros auxilios — especialmente importante en excursiones largas con niños y personas mayores.
Nuestra flota
Conducimos coches y furgonetas — cómodas berlinas para 1–3 pasajeros y furgonetas amplias para hasta 8 personas con equipaje. Todos los coches se mantienen en un estado técnico y visual impecable.
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Coche1–3 pasajeros, 3 maletas + equipaje de mano. Aire acondicionado, USB.
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Furgoneta de 8 plazas4–8 pasajeros, hasta 8 maletas. Ideal para viajes en familia, excursiones de un día y traslados de tripulaciones.
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Minibús de 9 plazasGrupos más grandes, eventos de empresa, bodas, team building — con la opción de guía.
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Sillas infantiles (10 € cada una)0-9 kg, 9-18 kg, 15-36 kg — selecciónalas en el formulario y te instalamos una sin coste adicional.
Nuestros valores
Un precio honesto. Nunca subimos el precio a posteriori. El presupuesto = la factura. El riesgo de los tiempos de traslado lo asumimos nosotros, no el cliente.
Cumplimos nuestra palabra. El coche está en el lugar 5–10 minutos antes. ¿El vuelo del cliente se retrasa? Esperamos, sin «suplemento por parada». Por eso la gente vuelve a nosotros año tras año.
Conocimiento local. Conocemos cada rotonda entre Gdańsk y Hel. Sabemos qué ferri sale de Gdynia, cuándo empieza el tráfico de temporada en Sopot y dónde aparcar junto al Castillo de Malbork en agosto. Una app no sabe eso.
Un cliente tranquilo = un cliente que repite. La mayoría de nuestras reservas provienen de huéspedes que repiten. No invertimos en marketing agresivo — solo en asegurarnos de que cada traslado sea sencillamente bueno.
¿Listo para reservar un traslado privado?
Presupuesto en 30 segundos, confirmación por SMS, precio fijo. Sin sorpresas.
ShuttleHero · NIP 9581524091 · REGON 220704311
Gdynia, Polonia · Inscrita en el registro CEIDG · Pomorskie
