Qui nous sommes
ShuttleHero est une marque de transferts privés basée à Gdynia, gérée par la même équipe qui, depuis 2018, est derrière Taxi Airport Gdańsk. Nous sommes partis d'un besoin simple : nos clients voulaient plus qu'un simple transfert d'un point A à un point B. Des excursions dans la Tricité, des trajets plus longs, des soirées en ville et des excursions privées avec chauffeur.
Nous assurons des transferts et des excursions privées à Malbork, sur la péninsule de Hel, à Stutthof, à la Tanière du Loup et à travers la Cachoubie. ShuttleHero est la partie de cette activité consacrée aux transferts privés et aux excursions : voitures et vans, assistance en anglais par le bureau, suivi des réservations, transport de porte à porte.
24h/24
Service, même les jours fériés
Notre histoire — des racines locales
ShuttleHero est né d'une entreprise de transport fondée en 2018 par notre équipe poméranienne — des personnes ayant de nombreuses années d'expérience au volant. Au fil du temps, nous avons développé deux marques : Taxi Airport Gdańsk (transferts essentiels) et ShuttleHero (transferts privés + excursions). Nous avons commencé avec une seule voiture et des réservations nocturnes prises en personne.
Une partie de l'équipe a auparavant travaillé dans le transport maritime dans les ports de Gdańsk et de Gdynia — c'est de là que nous tenons notre service B2B, notre logistique de rotation d'équipages et notre compréhension des clients internationaux. Aujourd'hui, l'entreprise opère avec son siège au cœur de la Poméranie, à 25 minutes de l'aéroport.
Notre philosophie : un chauffeur ponctuel, un prix connu à l'avance, un téléphone auquel on répond toujours.
Combien coûte un transfert ShuttleHero depuis l'aéroport de Gdańsk ?
Un transfert ShuttleHero de l'aéroport de Gdańsk au centre-ville coûte à partir de €30 l'aller (prix fixe). Autres trajets : Sopot €35, Gdynia €40, Malbork €90, Hel €145. Le prix comprend le suivi du vol, l'accueil personnalisé avec une pancarte au nom, siège enfant +€10, facture et un service 24h/24 et 7j/7 en polonais et anglais. Excursions privées : à partir de €25/personne.
Pourquoi ShuttleHero — nos atouts
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Voitures et vansVoitures pour 1–3 personnes et vans de 8 places. Non-fumeur, climatisés, lavés et entretenus régulièrement.
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Chauffeurs privésTest de communication interne pour les situations de transfert : accueil du passager, adresse, vol retardé.
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Chauffeur, pas guideLe chauffeur conduit et attend sur place. Inclus : audioguide à Malbork, Frombork et Toruń et guide agréé à la Tanière du Loup ; pour les autres excursions, guide sur demande avec supplément.
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Suivi en temps réelLe client voit la voiture en route. Mises à jour par SMS sur l'état de la prise en charge. Fini le stress du « où est le chauffeur ? ».
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24h/24, 7j/7, 365 joursAssistance pour les situations urgentes (vol retardé, modification de dernière minute) — nous répondons même les jours fériés.
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Prix fixePrix connu à l'avance. Il ne change pas dans les embouteillages, la nuit ou en haute saison.
Dates clés et grandes étapes
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2018 — LancementEntreprise de transfert enregistrée à Gdynia. Première course : aéroport de Gdańsk → Sopot.
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2020 — Lancement des excursionsPremières excursions régulières au programme : Malbork et Stutthof.
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2022 — Voitures et vansFlotte agrandie avec des vans de 8 places. Assistance en anglais par le bureau pour les passagers du Royaume-Uni et de Scandinavie.
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2024 — ShuttleHero en tant que marqueCréation de la marque ShuttleHero pour les transferts privés et les excursions. Suivi en temps réel pour chaque réservation.
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2025 — 13 excursions et 14 activitésPortefeuille complet : Malbork, Hel, Toruń, Frombork, Westerplatte, la Tricité de nuit + kitesurf, yachts, tout-terrain, paintball.
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2026 — 12 villes en PologneOffre d'excursions en 6 langues pour les voyageurs britanniques et allemands.
Formation et certifications des chauffeurs
Chaque chauffeur ShuttleHero détient une licence en cours de validité pour le transport routier national de passagers. Chaque voiture : assurance responsabilité civile + dommages collision + accident des passagers.
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Licence de transportTests psychologiques et autorisation de transporter des passagers — conformément au droit polonais.
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Assistance EN (WhatsApp)Test de communication interne — accueil, adresse, vol retardé, demande d'arrêt.
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Sièges enfant0-9 kg, 9-18 kg, 15-36 kg installés conformément à la norme ECE R44/04 ou i-Size.
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Intégration localeAu minimum 5 courses d'essai avec le régulateur avant de rouler en solo — pour assimiler le standard ShuttleHero en pratique.
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Chauffeur, pas guideLe chauffeur n'est pas guide ; un guide n'est inclus qu'à la Tanière du Loup, un audioguide à Malbork, Frombork et Toruń.
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Premiers secoursLes chauffeurs ShuttleHero suivent une formation aux premiers secours — particulièrement importante lors des longues excursions avec enfants et personnes âgées.
Notre flotte
Nous roulons en voitures et vans — des berlines confortables pour 1 à 3 passagers et des vans spacieux pour 8 personnes avec bagages. Toutes les voitures sont maintenues dans un état technique et visuel impeccable.
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Voiture1 à 3 passagers, 3 valises + bagage à main. Climatisation, USB.
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Van de 8 places4 à 8 passagers, jusqu'à 8 valises. Idéal pour les voyages en famille, les excursions et les transferts d'équipages.
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Minibus 9 placesGrands groupes, événements d'entreprise, mariages, team building — avec la possibilité d'un guide.
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Sièges enfant0-9 kg, 9-18 kg, 15-36 kg — sélectionnez-le dans le formulaire (€10 la pièce).
Nos valeurs
Un prix honnête. Nous ne majorons jamais le prix après coup. Le devis = la facture. C'est nous qui assumons le risque sur les temps de transfert, pas le client.
Nous tenons parole. La voiture est sur place 5 à 10 minutes en avance. Le vol du client est retardé ? Nous attendons, sans « supplément par arrêt ». C'est pourquoi nos clients reviennent année après année.
Une connaissance locale. Nous connaissons chaque rond-point entre Gdańsk et Hel. Nous savons quel ferry part de Gdynia, quand commence le trafic saisonnier à Sopot et où se garer près du château de Malbork en août. Une application ne sait pas cela.
Un client serein = un client fidèle. La plupart de nos réservations proviennent de clients fidèles. Nous n'investissons pas dans un marketing agressif — uniquement dans le fait que chaque transfert soit tout simplement réussi.
Prêt à réserver un transfert privé ?
Devis en 30 secondes, SMS de confirmation, prix fixe. Sans surprise.
