Chi siamo
ShuttleHero è un marchio premium con sede a Gdynia, gestito dallo stesso team che dal 2018 è dietro Taxi Airport Gdańsk. Siamo partiti da un'esigenza semplice: i nostri clienti desideravano qualcosa di più di un transfer da A a B. Tour nella Tricittà, tragitti più lunghi, serate in città, guide professioniste.
In totale abbiamo completato oltre 5.000 transfer e accompagnato centinaia di ospiti in escursioni di un giorno premium a Malbork, Hel, Stutthof, alla Tana del Lupo e nella regione della Casciubia. ShuttleHero è il segmento premium di questa attività: una flotta di lusso, autisti con servizio completo in inglese, monitoraggio in tempo reale, guide abilitate, trasporto porta a porta.
dal 2018
Impresa familiare
24/7
Servizio, anche nei giorni festivi
La nostra storia — premium con radici locali
ShuttleHero è nato da un'azienda di trasporti fondata nel 2018 dal nostro team della Pomerania — persone con molti anni alla guida. Nel tempo abbiamo sviluppato due marchi: Taxi Airport Gdańsk (transfer di base) e ShuttleHero (premium + escursioni di un giorno). Abbiamo iniziato con un'auto e prenotazioni notturne gestite di persona.
Una parte del team ha lavorato in passato nel trasporto marittimo nei porti di Danzica e Gdynia — da lì abbiamo portato il nostro servizio B2B, la logistica dei cambi turno degli equipaggi e la conoscenza dei clienti internazionali. Oggi l'azienda opera con con sede nel cuore della Pomerania, a 25 minuti dall'aeroporto.
La nostra filosofia: un autista puntuale, un prezzo noto in anticipo, un telefono a cui si risponde sempre. Oltre il 70% delle prenotazioni proviene da clienti abituali o segnalati — il risultato di sei anni di lavoro costante senza marketing aggressivo.
Quanto costa un transfer ShuttleHero dall'Aeroporto di Danzica?
Il transfer ShuttleHero dall'Aeroporto di Danzica al centro città costa a partire da 130 PLN (ca. 33 €) a tratta (prezzo fisso). Altre tratte: Sopot 140 PLN (ca. 35 €), Gdynia 160 PLN (ca. 40 €), Malbork 360 PLN (ca. 90 €), Hel 470 PLN (ca. 118 €). Il prezzo include il monitoraggio del volo, il Meet & Greet con un cartello col tuo nome, i seggiolini per bambini +30 PLN, la fattura con IVA e il servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in polacco e inglese. Tour premium: a partire da 120 PLN (ca. 30 €) a persona.
Perché ShuttleHero — i nostri punti di forza
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Flotta premiumBerline di classe business e van da 8 posti. Non fumatori, climatizzati, lavati e revisionati con regolarità.
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Autisti che parlano ingleseTest di comunicazione interno per le situazioni di transfer: accoglienza del passeggero, indirizzo, volo in ritardo.
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Guide abilitateTour a Malbork, Stutthof e alla Tana del Lupo — guide con licenza MIK o accreditamento regionale. Nessun autista improvvisato guida.
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Monitoraggio in tempo realeIl cliente vede l'auto in arrivo. Aggiornamenti via SMS sullo stato del pick-up. Basta con l'ansia del "dov'è l'autista?".
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24/7/365Help desk per le situazioni urgenti (volo in ritardo, cambio dell'ultimo minuto) — rispondiamo anche nei giorni festivi.
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Prezzo fissoPrezzo noto in anticipo. Non cambia con il traffico, di notte o in alta stagione.
Date e traguardi principali
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2018 — AvvioAzienda di transfer registrata a Gdynia. Prima corsa: Aeroporto di Danzica → Sopot.
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2020 — Ingresso nelle escursioni di un giornoPrime escursioni di un giorno regolari in programma: Malbork e Stutthof con guide abilitate.
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2022 — Flotta premiumFlotta ampliata con van da 8 posti e auto di classe business. Servizio completo in inglese per i passeggeri dal Regno Unito e dalla Scandinavia.
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2024 — ShuttleHero come marchioNascita del marchio ShuttleHero per il segmento premium + escursioni di un giorno. Monitoraggio in tempo reale per ogni prenotazione.
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2025 — 13 escursioni e 14 attivitàPortfolio completo: Malbork, Hel, Toruń, Frombork, Westerplatte, la Tricittà di notte + kitesurf, yacht, off-road, paintball.
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2026 — oltre 5000 transferOltre 5000 passeggeri dal 2018, collaborazioni con hotel premium a Sopot e Gdynia, offerta di escursioni esportata sui mercati UK e DE.
Formazione e certificazioni degli autisti
Ogni autista ShuttleHero possiede una licenza valida per il trasporto nazionale di passeggeri su strada. Ogni auto: assicurazione responsabilità civile + casco + infortuni dei passeggeri.
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Licenza di trasportoTest psicologici e autorizzazione al trasporto di passeggeri — conformi alla legge polacca.
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Inglese B1+Test di comunicazione interno — accoglienza, indirizzo, volo in ritardo, richiesta di sosta.
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Seggiolini per bambini0-9 kg, 9-18 kg, 15-36 kg installati conformemente a ECE R44/04 o i-Size.
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Onboarding localeAlmeno 5 corse di prova con il coordinatore prima di operare da soli — così lo standard ShuttleHero si impara nella pratica.
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Guide abilitateI tour sono condotti solo da guide con accreditamento MIK o regionale (Malbork, Stutthof, Tana del Lupo).
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Primo soccorsoGli autisti ShuttleHero seguono corsi di primo soccorso — particolarmente importante nelle escursioni lunghe con bambini e anziani.
La nostra flotta
Guidiamo auto premium di classe business — comode berline per 1–3 passeggeri e van spaziosi fino a 8 persone con bagagli. Tutte le auto sono mantenute in condizioni tecniche ed estetiche impeccabili.
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Berlina di classe premium1–3 passeggeri, 3 valigie + bagaglio a mano. Standard business, climatizzazione, USB.
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VAN di classe premium4–8 passeggeri, fino a 8 valigie. Ideale per viaggi in famiglia, escursioni di un giorno e transfer di equipaggi.
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Minibus da 9 postiGruppi più numerosi, eventi aziendali, matrimoni, team building — con la possibilità di una guida.
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Seggiolini per bambini 30 PLN (ca. 8 €)0-9 kg, 9-18 kg, 15-36 kg — selezionali nel modulo e li installeremo per te.
I nostri valori
Un prezzo onesto. Non aumentiamo mai il prezzo a posteriori. Il preventivo = la fattura. Il rischio sui tempi del transfer lo corriamo noi, non il cliente.
Manteniamo la parola. L'auto è sul posto con 5–10 minuti di anticipo. Il volo del cliente è in ritardo? Aspettiamo, senza alcun "supplemento per sosta". È per questo che le persone tornano da noi anno dopo anno.
Conoscenza locale premium. Conosciamo ogni rotonda tra Danzica e Hel. Sappiamo da quale molo parte il traghetto a Gdynia, quando inizia il traffico stagionale a Sopot e dove parcheggiare vicino al Castello di Malbork ad agosto. Un'app questo non lo sa.
Un cliente sereno = un cliente che torna. La maggior parte delle nostre prenotazioni proviene da ospiti abituali. Non investiamo in marketing aggressivo — solo nel fare in modo che ogni transfer sia semplicemente buono.
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