Chi siamo
ShuttleHero è un marchio di transfer privati con sede a Gdynia, gestito dallo stesso team che dal 2018 è dietro Taxi Airport Gdańsk. Siamo partiti da un'esigenza semplice: i nostri clienti desideravano qualcosa di più di un transfer da A a B. Tour nella Tricittà, tragitti più lunghi, serate in città e gite private con autista.
Effettuiamo transfer ed escursioni private di un giorno a Malbork, Hel, Stutthof, alla Tana del Lupo e nella regione della Casciubia. ShuttleHero è la parte di questa attività dedicata a transfer privati e gite: auto e van, assistenza in inglese dall'ufficio, monitoraggio delle prenotazioni, trasporto porta a porta.
dal 2018
Impresa familiare
24/7
Servizio, anche nei giorni festivi
La nostra storia — radici locali
ShuttleHero è nato da un'azienda di trasporti fondata nel 2018 dal nostro team della Pomerania — persone con molti anni alla guida. Nel tempo abbiamo sviluppato due marchi: Taxi Airport Gdańsk (transfer di base) e ShuttleHero (transfer privati + escursioni di un giorno). Abbiamo iniziato con un'auto e prenotazioni notturne gestite di persona.
Una parte del team ha lavorato in passato nel trasporto marittimo nei porti di Danzica e Gdynia — da lì abbiamo portato il nostro servizio B2B, la logistica dei cambi turno degli equipaggi e la conoscenza dei clienti internazionali. Oggi l'azienda opera con codice fiscale (NIP) 9581524091 (REGON 220704311), con sede nel cuore della Pomerania, a 25 minuti dall'aeroporto.
La nostra filosofia: un autista puntuale, un prezzo noto in anticipo, un telefono a cui si risponde sempre.
Quanto costa un transfer ShuttleHero dall'Aeroporto di Danzica?
Il transfer ShuttleHero dall'Aeroporto di Danzica al centro città costa a partire da €30 a tratta (prezzo fisso). Altre tratte: Sopot €35, Gdynia €40, Malbork €90, Hel €145. Il prezzo include il monitoraggio del volo, il Meet & Greet con un cartello col tuo nome, i seggiolini per bambini +€10, la fattura e il servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in polacco e inglese. Tour privati: a partire da €25 a persona.
Perché ShuttleHero — i nostri punti di forza
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Auto e vanAuto per 1–3 persone e van da 8 posti. Non fumatori, climatizzati, lavati e revisionati con regolarità.
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Autisti privatiTest di comunicazione interno per le situazioni di transfer: accoglienza del passeggero, indirizzo, volo in ritardo.
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Autista, non guidaL'autista guida e aspetta sul posto. Inclusi: l'audioguida a Malbork, Frombork e Toruń e una guida autorizzata alla Tana del Lupo; per gli altri tour la guida si prenota su richiesta con supplemento.
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Monitoraggio in tempo realeIl cliente vede l'auto in arrivo. Aggiornamenti via SMS sullo stato del pick-up. Basta con l'ansia del "dov'è l'autista?".
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24/7/365Help desk per le situazioni urgenti (volo in ritardo, cambio dell'ultimo minuto) — rispondiamo anche nei giorni festivi.
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Prezzo fissoPrezzo noto in anticipo. Non cambia con il traffico, di notte o in alta stagione.
Date e traguardi principali
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2018 — AvvioAzienda di transfer registrata a Gdynia. Prima corsa: Aeroporto di Danzica → Sopot.
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2020 — Ingresso nelle escursioni di un giornoPrime escursioni di un giorno regolari in programma: Malbork e Stutthof.
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2022 — Auto e vanFlotta ampliata con van da 8 posti. Assistenza in inglese dall'ufficio per i passeggeri dal Regno Unito e dalla Scandinavia.
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2024 — ShuttleHero come marchioNascita del marchio ShuttleHero per transfer privati ed escursioni di un giorno. Monitoraggio in tempo reale per ogni prenotazione.
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2025 — 13 escursioni e 14 attivitàPortfolio completo: Malbork, Hel, Toruń, Frombork, Westerplatte, la Tricittà di notte + kitesurf, yacht, off-road, paintball.
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2026 — 12 città in PoloniaOfferta di escursioni in 6 lingue per ospiti da UK e DE.
Formazione e certificazioni degli autisti
Ogni autista ShuttleHero possiede una licenza valida per il trasporto nazionale di passeggeri su strada. Ogni auto: assicurazione responsabilità civile + casco + infortuni dei passeggeri.
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Licenza di trasportoTest psicologici e autorizzazione al trasporto di passeggeri — conformi alla legge polacca.
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Assistenza EN (WhatsApp)Test di comunicazione interno — accoglienza, indirizzo, volo in ritardo, richiesta di sosta.
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Seggiolini per bambini0-9 kg, 9-18 kg, 15-36 kg installati conformemente a ECE R44/04 o i-Size.
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Onboarding localeAlmeno 5 corse di prova con il coordinatore prima di operare da soli — così lo standard ShuttleHero si impara nella pratica.
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Autista, non guidaL'autista non è una guida; la guida è inclusa solo alla Tana del Lupo, l'audioguida a Malbork, Frombork e Toruń.
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Primo soccorsoGli autisti ShuttleHero seguono corsi di primo soccorso — particolarmente importante nelle escursioni lunghe con bambini e anziani.
La nostra flotta
Guidiamo auto e van — comode berline per 1–3 passeggeri e van spaziosi fino a 8 persone con bagagli. Tutte le auto sono mantenute in condizioni tecniche ed estetiche impeccabili.
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Auto1–3 passeggeri, 3 valigie + bagaglio a mano. Climatizzazione, USB.
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Van da 8 posti4–8 passeggeri, fino a 8 valigie. Ideale per viaggi in famiglia, escursioni di un giorno e transfer di equipaggi.
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Minibus da 9 postiGruppi più numerosi, eventi aziendali, matrimoni, team building — con la possibilità di una guida.
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Seggiolini per bambini (10 € ciascuno)0-9 kg, 9-18 kg, 15-36 kg — selezionali nel modulo e li installeremo senza costi aggiuntivi.
I nostri valori
Un prezzo onesto. Non aumentiamo mai il prezzo a posteriori. Il preventivo = la fattura. Il rischio sui tempi del transfer lo corriamo noi, non il cliente.
Manteniamo la parola. L'auto è sul posto con 5–10 minuti di anticipo. Il volo del cliente è in ritardo? Aspettiamo, senza alcun "supplemento per sosta". È per questo che le persone tornano da noi anno dopo anno.
Conoscenza locale. Conosciamo ogni rotonda tra Danzica e Hel. Sappiamo da quale molo parte il traghetto a Gdynia, quando inizia il traffico stagionale a Sopot e dove parcheggiare vicino al Castello di Malbork ad agosto. Un'app questo non lo sa.
Un cliente sereno = un cliente che torna. La maggior parte delle nostre prenotazioni proviene da ospiti abituali. Non investiamo in marketing aggressivo — solo nel fare in modo che ogni transfer sia semplicemente buono.
Pronto a prenotare un transfer privato?
Preventivo in 30 secondi, SMS di conferma, prezzo fisso. Nessuna sorpresa.
ShuttleHero · NIP 9581524091 · REGON 220704311
Gdynia, Polonia · Registrata nel CEIDG · Pomorskie
