Quiénes somos
ShuttleHero es una marca premium con sede en Gdynia, gestionada por el mismo equipo que desde 2018 está detrás de Taxi Airport Gdansk. Empezamos a partir de una necesidad sencilla: nuestros clientes querían algo más que un traslado de A a B. Tours por la Triciudad, rutas más largas, noches por la ciudad, guías profesionales.
En total hemos realizado más de 5000 traslados y atendido a cientos de huéspedes en excursiones premium de un día a Malbork, Hel, Stutthof, la Guarida del Lobo y por la Casubia. ShuttleHero es el segmento premium de esta operación: una flota de lujo, conductores con servicio completo en inglés, seguimiento en tiempo real, guías acreditados, transporte puerta a puerta.
5000+
Pasajeros desde 2018
24/7
Servicio, incluso en festivos
Nuestra historia — premium con raíces locales
ShuttleHero nació de una empresa de transporte fundada en 2018 por nuestro equipo de Pomerania — gente con muchos años al volante. Con el tiempo desarrollamos dos marcas: Taxi Airport Gdansk (traslados principales) y ShuttleHero (premium + excursiones de un día). Empezamos con un solo coche y reservas nocturnas atendidas en persona.
Parte del equipo trabajó antes en el transporte marítimo en los puertos de Gdansk y Gdynia — de ahí traemos nuestro servicio B2B, la logística de rotación de tripulaciones y la comprensión de los clientes internacionales. Hoy la empresa opera con el NIF , con sede en el corazón de Pomerania, a 25 minutos del aeropuerto.
Nuestra filosofía: un conductor puntual, un precio conocido de antemano, un teléfono que siempre se contesta. Más del 70 % de las reservas provienen de clientes que repiten o que nos recomiendan — el resultado de seis años de trabajo constante sin marketing agresivo.
¿Cuánto cuesta un traslado de ShuttleHero desde el Aeropuerto de Gdansk?
Un traslado de ShuttleHero desde el Aeropuerto de Gdansk al centro de la ciudad cuesta desde 130 PLN (aprox. 33 €) por trayecto (precio fijo). Otras rutas: Sopot 130 PLN (aprox. 33 €), Gdynia 160 PLN (aprox. 40 €), Malbork 360 PLN (aprox. 90 €), Hel 470 PLN (aprox. 118 €). El precio incluye seguimiento del vuelo, recepción personalizada con un cartel con tu nombre, sillas infantiles +30 PLN, factura con IVA y servicio 24/7 en polaco e inglés. Tours premium: desde 120 PLN/persona (aprox. 30 €).
Por qué ShuttleHero — nuestra propuesta de valor
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Flota premiumBerlinas de gama alta y furgonetas de 8 plazas. Sin humo, con aire acondicionado, lavadas y revisadas con regularidad.
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Conductores que hablan inglésPrueba interna de comunicación para situaciones de traslado: recibir al pasajero, la dirección, un vuelo retrasado.
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Guías acreditadosTours a Malbork, Stutthof y la Guarida del Lobo — guías con licencia MIK o acreditación regional. Ningún conductor haciendo de guía.
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Seguimiento en tiempo realEl cliente ve el coche en camino. Avisos por SMS del estado de la recogida. Se acabó el «¿dónde está el conductor?».
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24/7/365Centro de atención para situaciones urgentes (vuelo retrasado, cambio de última hora) — respondemos incluso en festivos.
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Precio fijoPrecio conocido de antemano. No cambia con el tráfico, de noche ni en temporada alta.
Fechas e hitos clave
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2018 — InicioEmpresa de transporte registrada en Gdynia. Primer trayecto: Aeropuerto de Gdansk → Sopot.
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2020 — Entrada en las excursiones de un díaPrimeras excursiones regulares en el calendario: Malbork y Stutthof con guías acreditados.
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2022 — Flota premiumFlota ampliada con furgonetas de 8 plazas y coches de clase business. Servicio completo en inglés para pasajeros del Reino Unido y Escandinavia.
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2024 — ShuttleHero como marcaSeparación de la marca ShuttleHero para el segmento premium + excursiones de un día. Seguimiento en tiempo real en cada reserva.
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2025 — 13 excursiones y 14 actividadesCatálogo completo: Malbork, Hel, Toruń, Frombork, Westerplatte, la Triciudad de noche + kitesurf, veleros, todoterreno, paintball.
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2026 — más de 5000 pasajerosAcuerdos con hoteles premium en Sopot y Gdynia, oferta de excursiones de un día exportada a los mercados del Reino Unido y de Alemania.
Formación y certificaciones de los conductores
Cada conductor de ShuttleHero posee una licencia vigente para el transporte nacional de pasajeros por carretera. Cada coche: seguro de responsabilidad civil + a todo riesgo + de accidentes de los pasajeros.
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Licencia de transportePruebas psicológicas y autorización para transportar pasajeros — conforme a la ley polaca.
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Inglés B1+Prueba interna de comunicación — saludo, dirección, vuelo retrasado, petición de parada.
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Sillas infantiles0-9 kg, 9-18 kg, 15-36 kg instaladas conforme a ECE R44/04 o i-Size.
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Integración localUn mínimo de 5 trayectos de prueba con el coordinador antes de ir solo — así el estándar ShuttleHero se aprende en la práctica.
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Guías acreditadosLos tours los dirigen únicamente guías con acreditación MIK o regional (Malbork, Stutthof, Guarida del Lobo).
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Primeros auxiliosLos conductores de ShuttleHero completan formación en primeros auxilios — especialmente importante en excursiones largas con niños y personas mayores.
Nuestra flota
Conducimos coches premium de clase business — cómodas berlinas para 1–3 pasajeros y furgonetas amplias para hasta 8 personas con equipaje. Todos los coches se mantienen en un estado técnico y visual impecable.
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Berlina de clase premium1–3 pasajeros, 3 maletas + equipaje de mano. Estándar business, aire acondicionado, USB.
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Furgoneta de clase premium4–8 pasajeros, hasta 8 maletas. Ideal para viajes en familia, excursiones de un día y traslados de tripulaciones.
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Minibús de 9 plazasGrupos más grandes, eventos de empresa, bodas, team building — con la opción de guía.
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Sillas infantiles (30 PLN, aprox. 8 €)0-9 kg, 9-18 kg, 15-36 kg — selecciónalas en el formulario y te instalamos una.
Nuestros valores
Un precio honesto. Nunca subimos el precio a posteriori. El presupuesto = la factura. El riesgo de los tiempos de traslado lo asumimos nosotros, no el cliente.
Cumplimos nuestra palabra. El coche está en el lugar 5–10 minutos antes. ¿El vuelo del cliente se retrasa? Esperamos, sin «suplemento por parada». Por eso la gente vuelve a nosotros año tras año.
Conocimiento local premium. Conocemos cada rotonda entre Gdansk y Hel. Sabemos qué ferri sale de Gdynia, cuándo empieza el tráfico de temporada en Sopot y dónde aparcar junto al Castillo de Malbork en agosto. Una app no sabe eso.
Un cliente tranquilo = un cliente que repite. La mayoría de nuestras reservas provienen de huéspedes que repiten. No invertimos en marketing agresivo — solo en asegurarnos de que cada traslado sea sencillamente bueno.
¿Listo para reservar un traslado premium?
Presupuesto en 30 segundos, confirmación por SMS, precio fijo. Sin sorpresas.
