Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie ShuttleHero („wir", „uns") Ihre personenbezogenen Daten erhebt und verwendet, wenn Sie shuttlehero.pl nutzen oder unsere privaten Flughafentransfers und Ausflüge buchen. ShuttleHero ist der Verantwortliche im Sinne der DSGVO.

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie eine Buchung vornehmen oder uns kontaktieren, erheben wir die von Ihnen angegebenen Daten:

• Kontaktdaten — Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Buchungsdaten — Abhol- und Zielort, Datum und Uhrzeit, Flugnummer, Anzahl der Fahrgäste, Bedarf an Kindersitzen sowie etwaige von Ihnen ergänzte Hinweise

Beim Besuch der Website erheben wir zudem automatisch technische Daten über Cookies und ähnliche Technologien: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, aufgerufene Seiten und Interaktionen auf der Website.

3. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlage

• Abwicklung Ihrer Buchung und Erbringung der Leistung — Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Kommunikation mit Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Buchung — Erfüllung eines Vertrags
• Reichweiten- und Werbemessung — Ihre Einwilligung und unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. f DSGVO)
• Erfüllung buchhalterischer und steuerlicher Pflichten — rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

4. An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie ausschließlich an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb unterstützen und als unsere Auftragsverarbeiter tätig werden:

• Hosting & E-Mail — unser Website-Hoster und E-Mail-Anbieter zur Zustellung von Buchungsbestätigungen
• Google — Google Analytics 4, Google Ads und Google Tag Manager zur Reichweiten- und Werbemessung
• Microsoft Clarity — anonymisierte Sitzungsanalyse

Einige Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (z. B. in den USA). Solche Übermittlungen werden durch geeignete Garantien abgesichert, etwa durch die EU-Standardvertragsklauseln.

5. Aufbewahrungsdauer

Buchungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es für die Erbringung der Leistung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. buchhalterischer Art) erforderlich ist, in der Regel bis zu 5 Jahre. Analysedaten unterliegen der Standard-Aufbewahrungsdauer der jeweiligen Tools. Anfrage-E-Mails bewahren wir nicht länger als nötig auf.

6. Ihre Rechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Betroffenenrechte zu: Auskunft über Ihre Daten und Erhalt einer Kopie, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das jederzeitige Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen.

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an office@shuttlehero.pl. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der polnischen Aufsichtsbehörde einzureichen — dem Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warschau.

7. Cookies

Wir verwenden Cookies für wesentliche Funktionen, für die Analyse und für Werbung. Einzelheiten und wie Sie diese steuern können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem geänderten Datum veröffentlicht.

9. Kontakt