Qui nous sommes
ShuttleHero est une marque premium basée à Gdynia, gérée par la même équipe qui, depuis 2018, est derrière Taxi Airport Gdansk. Nous sommes partis d'un besoin simple : nos clients voulaient plus qu'un simple transfert d'un point A à un point B. Des excursions dans la Tricité, des trajets plus longs, des soirées en ville, des guides professionnels.
Au total, nous avons effectué plus de 5000 transferts et accueilli des centaines de voyageurs lors d'excursions premium à Malbork, sur la péninsule de Hel, à Stutthof, à la Tanière du Loup et à travers la Cachoubie. ShuttleHero est le segment premium de cette activité : une flotte de luxe, des chauffeurs assurant un service en polonais et anglais, un suivi en temps réel, des guides agréés, un transport de porte à porte.
5000+
Transferts effectués
24h/24
Service, même les jours fériés
Notre histoire — le premium aux racines locales
ShuttleHero est né d'une entreprise de transport fondée en 2018 par notre équipe poméranienne — des personnes ayant de nombreuses années d'expérience au volant. Au fil du temps, nous avons développé deux marques : Taxi Airport Gdansk (transferts essentiels) et ShuttleHero (premium + excursions). Nous avons commencé avec une seule voiture et des réservations nocturnes prises en personne.
Une partie de l'équipe a auparavant travaillé dans le transport maritime dans les ports de Gdansk et de Gdynia — c'est de là que nous tenons notre service B2B, notre logistique de rotation d'équipages et notre compréhension des clients internationaux. Aujourd'hui, l'entreprise opère avec son siège au cœur de la Poméranie, à 25 minutes de l'aéroport.
Notre philosophie : un chauffeur ponctuel, un prix connu à l'avance, un téléphone auquel on répond toujours. Plus de 70 % des réservations proviennent de clients fidèles ou recommandés — le fruit de six années de travail régulier sans marketing agressif.
Combien coûte un transfert ShuttleHero depuis l'aéroport de Gdansk ?
Un transfert ShuttleHero de l'aéroport de Gdansk au centre-ville coûte à partir de 130 PLN l'aller (prix fixe). Autres trajets : Sopot 130 PLN, Gdynia 160 PLN, Malbork 360 PLN, Hel 470 PLN. Le prix comprend le suivi du vol, l'accueil personnalisé avec une pancarte au nom, siège enfant +30 PLN, facture avec TVA et un service 24h/24 et 7j/7 en polonais et anglais. Excursions premium : à partir de 120 PLN/personne.
Pourquoi ShuttleHero — nos atouts
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Flotte premiumBerlines de catégorie affaires et vans de 8 places. Non-fumeur, climatisés, lavés et entretenus régulièrement.
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Chauffeurs anglophonesTest de communication interne pour les situations de transfert : accueil du passager, adresse, vol retardé.
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Guides agréésExcursions à Malbork, Stutthof et la Tanière du Loup — guides titulaires d'une licence MIK ou d'une accréditation régionale. Pas de chauffeur faisant office de guide.
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Suivi en temps réelLe client voit la voiture en route. Mises à jour par SMS sur l'état de la prise en charge. Fini le stress du « où est le chauffeur ? ».
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24h/24, 7j/7, 365 joursAssistance pour les situations urgentes (vol retardé, modification de dernière minute) — nous répondons même les jours fériés.
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Prix fixePrix connu à l'avance. Il ne change pas dans les embouteillages, la nuit ou en haute saison.
Dates clés et grandes étapes
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2018 — LancementEntreprise de transfert enregistrée à Gdynia. Première course : aéroport de Gdansk → Sopot.
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2020 — Lancement des excursionsPremières excursions régulières au programme : Malbork et Stutthof avec des guides agréés.
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2022 — Flotte premiumFlotte agrandie avec des vans de 8 places et des voitures de catégorie affaires. Service complet en anglais pour les passagers du Royaume-Uni et de Scandinavie.
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2024 — ShuttleHero en tant que marqueCréation de la marque ShuttleHero pour le segment premium + excursions. Suivi en temps réel pour chaque réservation.
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2025 — 13 excursions et 14 activitésPortefeuille complet : Malbork, Hel, Toruń, Frombork, Westerplatte, la Tricité de nuit + kitesurf, yachts, tout-terrain, paintball.
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2026 — Plus de 5000 transferts★ 5,0 sur Google, partenariats avec des hôtels premium à Sopot et Gdynia, offre d'excursions exportée vers les marchés britannique et allemand.
Formation et certifications des chauffeurs
Chaque chauffeur ShuttleHero détient une licence en cours de validité pour le transport routier national de passagers. Chaque voiture : assurance responsabilité civile + dommages collision + accident des passagers.
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Licence de transportTests psychologiques et autorisation de transporter des passagers — conformément au droit polonais.
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Français B1+Test de communication interne — accueil, adresse, vol retardé, demande d'arrêt.
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Sièges enfant0-9 kg, 9-18 kg, 15-36 kg installés conformément à la norme ECE R44/04 ou i-Size.
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Intégration localeAu minimum 5 courses d'essai avec le régulateur avant de rouler en solo — pour assimiler le standard ShuttleHero en pratique.
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Guides agréésLes excursions sont menées uniquement par des guides titulaires d'une accréditation MIK ou régionale (Malbork, Stutthof, Tanière du Loup).
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Premiers secoursLes chauffeurs ShuttleHero suivent une formation aux premiers secours — particulièrement importante lors des longues excursions avec enfants et personnes âgées.
Notre flotte
Nous roulons en voitures premium de catégorie affaires — des berlines confortables pour 1 à 3 passagers et des vans spacieux pour 8 personnes avec bagages. Toutes les voitures sont maintenues dans un état technique et visuel impeccable.
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Berline de catégorie premium1 à 3 passagers, 3 valises + bagage à main. Standard affaires, climatisation, USB.
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VAN de catégorie premium4 à 8 passagers, jusqu'à 8 valises. Idéal pour les voyages en famille, les excursions et les transferts d'équipages.
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Minibus 9 placesGrands groupes, événements d'entreprise, mariages, team building — avec la possibilité d'un guide.
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Sièges enfant0-9 kg, 9-18 kg, 15-36 kg — sélectionnez-le dans le formulaire (30 PLN la pièce).
Nos valeurs
Un prix honnête. Nous ne majorons jamais le prix après coup. Le devis = la facture. C'est nous qui assumons le risque sur les temps de transfert, pas le client.
Nous tenons parole. La voiture est sur place 5 à 10 minutes en avance. Le vol du client est retardé ? Nous attendons, sans « supplément par arrêt ». C'est pourquoi nos clients reviennent année après année.
Une connaissance locale premium. Nous connaissons chaque rond-point entre Gdansk et Hel. Nous savons quel ferry part de Gdynia, quand commence le trafic saisonnier à Sopot et où se garer près du château de Malbork en août. Une application ne sait pas cela.
Un client serein = un client fidèle. La plupart de nos réservations proviennent de clients fidèles. Nous n'investissons pas dans un marketing agressif — uniquement dans le fait que chaque transfert soit tout simplement réussi.
Prêt à réserver un transfert premium ?
Devis en 30 secondes, SMS de confirmation, prix fixe. Sans surprise.
